Termeni si conditii

Despre site-ul www.FurnitureProducers.com

Site-ul web www.FurnitureProducers.com este proprietatea firmei s.C. SPIRAL S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in sfantu Gheorghe, str. Csaszar Balint nr. 1, bl. 14, sc. E, Et.2, ap.12, jud. Covasna, Cod postal 520032, numar de ordine la ORC Covasna J14/497/2004, cod unic de inregistrare fiscala RO17031354, numit pe parcursul acestor termeni si conditii FurnitureProducers.com.

E-mail: office@FurnitureProducers.com

Utilizatorilor si Clientilor site-ului FurnitureProducers.com le sunt aplicabile urmatoarele termeni si Conditii de utilizare:

Vizitarea site-ului si cumpararea produselor din magazinul online FurnitureProducers.com implica acceptarea si respectarea termenilor si conditiilor stabilite de catre administratorii site-ului online conform prevederilor legale. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a acestui magazin online, care este detinut si administrat de sPiRaL sRL, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor de mai jos.

administratorii acestui site isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile oricand, fara un preaviz sau notificare. De aceea, va rugam sa reveniti pe aceasta pagina de fiecare data cand utilizati magazinul online FurnitureProducers.com. in acest sens, va informam ca fiecare accesare a magazinului online reprezinta o acceptare a termenilor si conditiilor de utilizare. Vizitarea si utilizarea acestui site se pot face numai daca sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. in cazul in care nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii, va rugam sa incetati sa mai accesati sau sa folositi in orice fel magazinul online www.FurnitureProducers.com.

CUPRINS

Drepturi de autor
Definitii
stocul produselor
Conditii de cumparare
Prelucrarea comenzilor
Dreptul de renuntare si Garantia de returnare
Clauza privind dreptul de proprietate
Raspunderea magazinului online FurnitureProducers.com
Politica de vanzare online
Politica de Newsletter
Drepturile minorilor

1.Drepturi de autor

intregul continut al site-ului www.FurnitureProducers.com este proprietatea intelectuala exclusiva a s.C. sPiRaL s.R.L. si este protejat prin legislatia romana in vigoare cu privire la drepturile de autor si drepturile conexe. Pe site poate exista continut, care nu este proprietatea noastra intelectuala, dar avem un drept de folosinta asupra acesteia.

Folosirea neautorizata oricaror elemente a site-ului, precum imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date, se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusiva a furnizorilor sau producatorilor de drept a produselor, acestora fiindu-le rezervate toate drepturile obtinute in acest sens.

Este interzisa orice utilizare a continutului site-ului in alte scopuri decat cele permise expres de prezentul document sau de legislatia in vigoare. Cererile de utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres de prezentul document pot fi trimise la adresa noastra de email.

in conditiile in care considerati ca un anumit continut aflat pe site-ul nostru incalca drepturile dvs. de proprietate intelectuala, dreptul la viata privata, la publicitate sau alte drepturi personale, sunteti rugat sa trimiteti un email cu drepturile incalcate, pentru a permite administratorilor site-ului sa actioneze in conformitate cu dispozitiile legale.

2.Definitii

2.1. Vanzator – magazinul online FurnitureProducers.com

2.2. Client – poate fi orice persoana fizica sau o persoana juridica, care efectueaza o comanda.

2.3. Utilizator – orice persoana fizica sau o persoana juridica, care se inregistreaza sau viziteaza magazinul online FurnitureProducers.com

2.4. Cont – sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola, care permite clientului transmiterea mai rapida a comenzilor si care contine informatii despre client in ceea ce priveste istoricul comenzilor, produsele si serviciile adaugate in Wishlist etc.

2.5. Produse si servicii – orice produs sau serviciu mentionat sau selectat in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator, clientului.

2.6. Comanda – o manifestare de vointa, facuta in format electronic, cu scopul de a produce efecte juridice, ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si client, prin care clientul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului, intentia sa ferma de a achizitiona produse si servicii din magazinul online si sa efectueze plata acestora.

2.7. Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si client, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului.

Dreptul de proprietatea asupra produselor va fi transferata in momentul livrarii, respectiv a semnarii de primire a documentului de transport furnizat de catre serviciile de Curierat Rapid.

2.8. Legea aplicabila a contractelor la distanta

Contractul este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre magazinul online FurnitureProducers.com si client se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.

2.9. Opinii – evaluarea scrisa de catre client sau beneficiar al unui produs sau produse si servicii achizitionate prin intermediul magazinului online FurnitureProducers.com.

2.10. Utilizarea abuziva – reprezinta utilizarea magazinului online intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii magazinului online FurnitureProducers.com

stocul produselor

Nu garantam stocul produselor afisate in magazinul online si nu ne asumam raspunderea asupra acestui fapt, deoarece in magazinul online comenzile se pot face in paralel de catre clienti, iar stocul produselor din magazin nu se scade dupa fiecare comanda.

in magazinul nostru online gasiti produse aflate in stoc furnizor, dar si produse care se produc la comanda.

avand in vedere cele de mai sus, daca vreti sa va asigurati, ca produsul este in stoc, va rugam sa ne contactati prin e-mail (office@FurnitureProducers.com), inainte de plasarea comenzii.

in cazul in care ati comandat un produs care nu este pe stoc (fizic), o sa va contactam in termen de 10 zile lucratoare telefonic sau prin e-mail.

4.Conditii de cumparare

4.1. selectarea produsului

Cumparatorului i se ofera posibilitatea de a comanda din gama larga de produse a magazinului online. Cumparatorul gaseste o descriere a tuturor caracteristicilor esentiale a unui produs, daca acceseaza pagina dedicata acestuia (dand click pe imaginea produsului - Detalii sau Vizualizare).

in cazul intentiei sale de cumparare, cumparatorul pune produsul dorit a fi achizitionat intr-un cos virtual, prin apasarea butonului „adauga in cos”.

Prin apasarea iconului „Verificati cosul”, cumparatorul gaseste produsele puse in cos cu aceea ocazie de cumparaturi virtuale, inclusiv valoarea finala a produselor si costurile de transport. Cu aceasta ocazie clientul are posibilitatea de a verifica corectitudinea comenzii, cu o atentie deosebita asupra preturilor si a cantitatilor pe care le poate modifica si corecta, in functie de propriile cerinte si nevoi.

Cosul calculeaza in mod automat valoarea finala a comenzii.

4.2. trimiterea comenzii

Daca dupa verificarea cantitatii produselor plasate in cos, a pretului individual al acestora si al pretului total, cumparatorul hotaraste sa mearga mai departe cu achizitia, atunci apasa tasta "Mai departe".

in cadrul magazinului nostru online aveti posibilitatea de a achizitiona si fara inregistrare prealabila, motiv pentru care puteti alege din cele trei optiuni: accesarea magazinului online, ca cumparator deja inregistrat, ca cumparator nou sau fara inregistrare.

Daca anterior ati mai facut cumparaturi in cadrul magazinului nostru online va rugam sa ne furnizati parola si adresa electronica cu care sunteti deja inregistrat.

Daca v-ar placea sa va inregistrati in calitate de cumparator nou, atunci furnizati datele necesare in vederea inregistrarii, date care urmeaza a fi stocate in baza noastra de date, iar cu ocazia comenzilor ulterioare nu trebuie decat sa va inregistrati.

in cazul in care plasati o comanda in lipsa unei inregistrari prealabile, va rugam sa ne furnizati adresa dvs. de facturare si de livrare.

Modalitatea de livrare: transport la domiciliu (adresa aleasa de client)

Clientul/Utilizatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor si serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda, efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. adaugarea unui produs/serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii, implicit nici rezervarea automata a produsului/serviciului.

Daca sunteti de acord cu toate specificatiile comenzii, apasati „Finalizeaza Comanda” in vederea inregistrarii comenzii. Prin finalizarea comenzii, clientul consimte, ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare online, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

Prin finalizarea comenzii, Clientul/Utilizatorul consimte ca magazinul online FurnitureProducers.com poate sa-l contacteze, prin telefon sau e-mail, in orice situatie in care este necesara pentru pregatirea comenzii.

Puteti opta pentru modalitatea de plata favorabila pentru Dvs:

Plata prin card bancar prin sistemul EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard)

Plata cu virament bancar - (dupa receptionarea comenzii Dvs., va informam prin e-mail asupra faptului ca comanda Dvs este in prelucrare, iar dupa ce pretul comenzii intra in contul nostru bancar, comanda Dvs. va fi activata si va transmitem prin e-mail toate informatiile suplimentare necesare).

4.3. Modificarea ulterioara a comenzii NU poate fi efectuata dupa confirmarea prin telefon.

4.4. Preturi

Preturile afisate in cadrul magazinului online sunt in Lei (RON) si includ tVa. Preturile sunt valabile in momentul accesarii paginii unde acestea sunt afisate, magazinul online FurnitureProducers.com rezervandu-si dreptul de a le modifica oricand, fara un preaviz sau notificare. Prin efectuarea unei comenzi in magazinul online FurnitureProducers.com va obligati sa platiti contravaloarea produselor comandate.

Preturile noastre sunt valabile pe toata perioada comenzii si pot fi regasite in cadrul magazinului nostru online FurnitureProducers.com langa produsele existente.

Preturile sunt preturi brute, ele contin tVa-ul, in schimb respectivele preturi nu includ cheltuielile de transport. Costurile de transport vor fi afisate inaintea finalizarii comenzii.

in cazul in care in magazinul online FurnitureProducers.com survin erori sau deficite in planul produselor sau a preturilor, ne rezervam dreptul de corectare, remediere. in astfel de cazuri, in urma depistarii sau identificarii erorii, inclusiv a modificarii acesteia, informam imediat cumparatorul cu privire la noile date. Ulterior, cumparatorul poate inca o data confirma comanda sau exista posibilitatea de reziliere a contractului din partea oricareia dintre parti.

Prelucrarea comenzilor

FurnitureProducers.com poate anula comanda efectuata de catre client, in urma unei notificari prealabile adresate clientului, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:

datele furnizate de catre client sunt incomplete si sau incorecte;
clientul manifesta comportament si limbaj neadecvat;
clientul are in istoricul comenzilor livrari refuzate, neridicate;

Prelucrarea comenzilor are loc in interval de 24 de ore, cu exceptia zilelor de sambata si Duminica si in zile de sarbatori legale.

5.1. Posibilitatea de remediere a erorilor privind inregistrarea datelor

aveti posibilitatea de remediere a erorilor privind inregistrarea datelor inaintea apasarii butonului „Finalizeaza Comanda”.

5.2.Confirmare

Va vom trimite o confirmare prin email referitoare la fiecare comanda in parte. aceasta inseamna ca dupa plasarea comenzii veti primi un email automat cu privire la receptionarea de catre noi a acesteia, iar ulterior unul referitor la data preconizata a transportului.

in cazul acordurilor prin telefon, sunati serviciul clienti sau oricare dintre numerele de telefon afisate in email.

5.3. Conditii de plata

Puteti opta pentru modalitatea de plata favorabila pentru Dvs:

Plata prin card bancar prin sistemul EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard)

in cazul platii cu virament bancar va vom solicita dovada platii. Comanda va fi expediata numai in cazul in care primim in email cu tranzactia bancara asociata numarului de comanda.

5.4. Livrare

inmanarea, livrarea transporturilor are loc prin intermediul serviciului de curierat Pallex Romania sau flota proprie a furnizorului. Data livrarii produsului va fi notificata de catre magazinul online FurnitureProducers.com pe parcursul procesului de cumparare, aceasta fiind prevazuta si in e-mail-ul de confirmare. aveti posibilitatea de a ajunge la un acord in ceea ce priveste data aferenta transportului si la numarul de telefon afisat in email-ul de confirmare.

Produsele existente in stocul partenerului vor fi livrate in termen de 14 zile.

In cazul produselor care nu sunt pe stoc sau se produc numai la comanda, termenul de livrare va fi stabilit in momentul confirmarii comenzii si comunicam telefonic sau prin email.

5.5. Taxele de transport

Taxele de transport sunt calculate in functie de volum si greutate.

5.6. Modificarea, anularea comenzii

Conform art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta si Legii nr. 51/2003, care aproba Ordonanta, “consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv”.

In momentul plasarii comenzii trimitem imediat o notificare la adresa de e-mail a cumparatorului cu privire la inregistrarea comenzii.

Respectiva notificare nu se considera ca fiind un contract incheiat intre vanzator si cumparator. Pur si simplu semnaleaza cumparatorului faptul ca sistemul a inregistrat cererea sa si a inaintat-o catre un angajat al vanzatorului.

In cazul in care cumparatorul nu primeste respectiva notificare in termen de 48 de ore, atunci obligatiile de ofertare ale cumparatorului inceteaza.

Vanzatorul ofera posibilitatea cumparatorului, pana la inceperea executarii comenzii, de retragere a comenzii efectuate pe cale electronica. in momentul inceperii executarii comenzii, cumparatorul primeste prin e-mail si/sau prin telefon o informare cu privire la durata preconizata a executarii si a inceperii executarii, ulterior existand posibilitatea de retragere a comenzii sale numai personal sau prin intermediul oricarora dintre contactele afisate pe site-ul Vanzatorului.

Dreptul de renuntare si Garantia de returnare/Returul produselor

Informare privind conditiile contractuale.

Conform art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta si a Legii nr. 51/2003, care aproba Ordonanta, “consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv”.

Vom accepta produsele restituite numai in ambalajul lor original, in starea lor originala atat sub aspect cantitativ, cat si calitativ.

Produsele pot fi returnate numai daca acestea sunt in aceeasi stare in care au fost trimise clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care le-au insotit (certificat de garantie, factura, etc). Produsele sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura. Produsele ce constituie un set trebuie returnate in setul complet. Clientul se obliga ca, inainte de expedierea returului, sa trimita un e-mail pe adresa: office@FurnitureProducers.com, care sa contina:

data expedierii coletului;
numarul comenzii;
numarul facturii;
suma de returnat;

Costul transportului de retur este suportat de client.

Clientul isi poate exercita dreptul de denuntare incepand cu ziua in care a preluat marfa produsul/produsele. Vanzatorul are obligatia de a returna suma achitata de catre client imediat, insa cel tarziu in termen de 30 de zile de la renuntare.

Cumparatorul nu isi poate exercita dreptul de denuntare in cazul in care deja a initiat utilizarea conform destinatiei a produsului comandat. Clientul va suporta cheltuielile de transport ocazionate de returnarea produsului. Dincolo de acestea, clientului nu ii revin alte cheltuieli.

Vanzatorul poate solicita daune pentru utilizarea neconforma a marfurilor.

In cazul in care marfa restituita in baza dreptului de denuntare nu se afla intr-o stare impecabila, nu poate fi vanduta, atunci clientul se obliga la despagubiri, in masura in care a produs deteriorarea, distrugerea produselor, in mod intentionat sau din neglijenta.

In cazul in care, din raportul persoanei care efectueaza inmanarea (curier), rezulta faptul ca produsul este in mod certificat deteriorat, iar respectivul prejudiciu a survenit anterior preluarii produsului, asiguram imediat reprimirea produsului si radierea actului de vanzare.

Orice tip de prejudicii, deficite de continut, trebuie prevazute in procesul verbal al starii de fapt (de predare-primire), pe parcursul inmanarii transportului! Nu ne putem asuma raspunderea in ceea ce priveste deficitele ulterioare de continut sau eventualele prejudicii!

Clientul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. in cazul omiterii acestei clauze, produsele sunt considerate livrate fara cerere de comanda din partea consumatorului. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produselor se va face in cel mult 30 de zile de la retur, prin transfer bancar. Daca produsele sunt returnate intr-o stare in care nu mai pot fi vandute ca si noi sau resigilate, ii vom re-expedia produsele, pe cheltuiala acestuia, fara a returna pretul.

Clauza privind dreptul de proprietate

Marfa livrata ramane proprietatea furnizorului pana la achitarea integrala a pretului de cumparare.

8.Raspunderea FurnitureProducers.com

Magazinul online FurnitureProducers.com nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre magazinul online FurnitureProducers.com a oricarei obligatii, conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

9.Politica de vanzare online

Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau a serviciilor disponibile in magazinul online (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia/etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea FurnitureProducers.com, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Promotiile/ofertele prezente in magazinul online sunt valabile intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil. accesul in vederea efectuarii unei comenzi ii este permis oricarui client/utilizator. Pentru motive justificate magazinul online FurnitureProducers.com isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientului/utilizatorului in vederea efectuarii unei comenzi daca acesta manifesta comportament si limbaj neadecvat, sau are in istoricul comenzilor livrari refuzate. Prin lansarea unei comenzi pe site, clientul/utilizatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care magazinul online www.FurnitureProducers.com isi deruleaza operatiunile pe site.

10.Politica de Newslettere

In cadrul profilului sau de client magazinul online FurnitureProducers.com, un utilizator poate sa opteze pentru primirea newsletterelor. Magazinul online FurnitureProducers.com are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Prin abonarea la newsletter, utilizatorul isi manifesta expres acordul de a primi pe langa newsletterele periodice, notificari din partea magazinului online FurnitureProducers.com cu privire la noile facilitati si servicii lansate. informatiile personale colectate de magazinul online sunt folosite pentru livrarea continutului newsletter-ului personalizat (Nume, Prenume, Email).

Fiecare membru, care a optat pentru primirea newsletterelor este adaugat automat in lista utilizatorilor care vor primi newslettere.

Fiecare email primit contine informatii clare pentru dezabonare. Dezabonarea se efectueaza in momentul in care utilizatorul da click pe link-ul unsubscribe, apoi modificarile opereaza instant in baza de date. Dupa ce un utilizator se dezaboneaza, nu va mai primi nici un newsletter din partea magazinului online FurnitureProducers.com, decat in cazul in care opteaza, din nou, pentru abonare.

Drepturile minorilor

Magazinul online FurnitureProducers.com este un site, care poate fi folosit de minori, acestia au voie sa acceseze site-ul, sa plaseze comenzi.